Har du en eventyrlysten sjæl og elsker at planlægge dine fremtidige ture rundt om i verden? Eller bor du i udlandet og har ofte behov for at organisere en rejse hjem? Uanset årsagen er flyrejser et eventyr, der er en integreret del af vores daglige liv, og som alligevel kræver lidt opmærksomhed og information. At kende dine rettigheder som flypassager er derfor en væsentlig forudsætning for at kunne rejse i fred uden at blive skuffet over op- og nedture. For at give dig en mulig løsning, i nedenstående linjer zoomer vi ind på betingelserne og mulighederne for at drage fordel af økonomisk kompensation i tilfælde af et flyuheld.
Kend dine rettigheder som flypassager til at rejse i fred
Udfordringen: hvordan ved du, om du er berettiget til refusion eller kompensation?
Nogle gange kan det være svært at få et klart billede af den virkelige situation og beslutte, om forstyrrelsen er flyselskabets ansvar eller ej. Derudover er det ikke ualmindeligt at komme på tværs af luftfartsselskaber, der ignorerer klager eller nægter at betale en refusion … Til dette kan man søge hjælp fra en luftfartsspecialist som Flightright. Teamet af specialister sørger derefter for at udføre alle de nødvendige skridt (administrativt, lovgivningsmæssigt) for at opnå din kompensation. Derudover skal det bemærkes, at i Frankrig er fristen for at kræve erstatning inden for 5 år efter datoen for din flyvning. Således kan du nemt kontrollere din berettigelse ved hjælp af den regnemaskine, der er tilgængelig på portalwebstedet.
Tjek din berettigelse ved hjælp af en lommeregner på et professionelt supportsite
Hvad er mine rettigheder i tilfælde af aflysning / forsinkelse eller overbooking af fly?
Hvis du f.eks. Er bekymret over en forsinkelse (på 3 timer eller mere), en overbooking eller en aflysning af easyjet eller air France, kan du kræve kompensation fra € 250 til € 600 (afhængigt af flyafstanden), inklusive beløbet afhænger ikke af prisen på din billet. Du er berettiget, hvis ansvaret for forstyrrelsen ligger hos flyselskabet, og hvis dets hovedkvarter er i Den Europæiske Union. På den anden side er det også meget vigtigt at opbevare alle dine rejsedokumenter og notere dine flydata for at gøre krav på erstatning.
Hvad er betingelserne for at kræve erstatning?
I hvilket tilfælde kan vi bede om erstatning?
Generelt kan passagerer få kompensation i tilfælde, hvor flyselskabet (etableret i EU) er ansvarlig for afbrydelsen af deres fly. På den anden side, når det kommer til en ekstraordinær omstændighed, såsom for eksempel risici relateret til meteorologiske eller sikkerhedsmæssige forhold; politisk ustabilitet eller strejker osv …, er virksomheden derefter fritaget for denne forpligtelse.
Oftest, hvis din flyvning drives af et flyselskab fra EU, kan du kræve erstatning i følgende tilfælde:
- flyforsinkelse
- aflysning af fly
- overbooking
- tab af bagage
Ovenstående tilfælde er dog også underlagt visse betingelser. For eksempel, hvis du blev informeret to uger før din afrejse, eller hvis du havde modtaget et tilbud om plads på en anden flyvning tæt på din, skylder virksomheden dig ikke nogen kompensation. Den samme regel gælder for de ekstraordinære omstændigheder, der er nævnt ovenfor.
Gør krav på kompensation i tilfælde af flyforsinkelse eller aflysning
Hvilke løsninger findes der for at få en refusion for en flyafgang annulleret af et selskab?
Ud over muligheden for at modtage erstatning har du som passager i det valgte flyselskab også andre rettigheder, som sidstnævnte er forpligtet til at respektere, når du først har købt din billet. Så for eksempel skal det flyselskab, der har forpligtet sig til at tage dig til din endelige destination, finde en udskiftningsflyvning (tilbyde dig en anden flyvning, når det passer dig) eller ellers tilbyde dig en refusion af din billet inden for fristen. 'en uge.
Hvad er flyselskabets forpligtelser i tilfælde af en aflyst flyvning?
Vigtigheden af at kende dine flypassagerers rettigheder
Selvom den europæiske forordning specificerer flypassagerers rettigheder, er spørgsmålet om kompensation ofte uklart. Således kender rejsende ofte ikke deres rettigheder og ved ikke, hvad de skal gøre i tilfælde af en afbrydelse af deres flyvning. For at undgå enhver forvirring er det derfor vigtigt at være velinformeret om de faktorer, der bestemmer udviklingen i den konkrete situation og om nødvendigt søge professionel hjælp. På denne måde kan man let beslutte, hvordan man skal reagere under uforudsete omstændigheder og fortsætte med at opdage nye destinationer med ro i sindet.
Lær om dine rettigheder som flypassager, så du kan reagere på uforudsete omstændigheder
Udforsk nye horisonter
