Ligesom hvad der kan findes på bestemte e-handelswebsteder i afsnittene "Dette kunne behage dig", stoler McDonald's på et nyt system til oprettelse af menuanbefalinger. For at gøre dette har fastfood-giganten netop foretaget den største investering i sin historie med hensyn til erhvervelse ved at tilbyde sig det israelske selskab Dynamic Yield, specialist inden for genren, for 300 millioner dollars.
McDonald's tilbyder Dynamic Yield for $ 300 millioner og er afhængig af kunstig intelligens
Hamburgerens konge har derfor til hensigt at oprette sit nye værktøj i sine selvbetjeningsterminaler og i sin mobile applikation. Målet med denne nye kunstige intelligens, der blev vedtaget af McDonald's, er at tilpasse sit produkttilbud på bestillingstidspunktet afhængigt af forskellige faktorer, der er relateret til kunden, deres tidligere ordrer samt de aktuelle vejr- og trafikforhold.
McDonald's ønsker at tilbyde personlige forslag til hver kunde
McDonalds administrerende direktør Steve Easterbrook sammenligner således Dynamic Yields software med hvad der gøres i verdenen af online shopping: ”Når du vælger et produkt og lægger det i din indkøbskurv, foreslås andre relaterede produkter automatisk ( …) Dette vil også være tilfældet på McDonald's med for eksempel et forslag fra McFlurry, hvis vejret er godt eller kaffe, hvis det er køligere ”. Derudover bør der udvikles andre innovationer, såsom at tilbyde et produkt, der produceres hurtigere i tider med stærk indflydelse. Chefen for Big Mac retfærdiggør således virksomhedens nye strategi: "Vi ønsker i fremtiden at styrke rollen som nye teknologier og databehandling for hurtigt at tilbyde mere personaliserede tjenester til vores kunder".
"Et forslag fra McFlurry, hvis vejret er godt eller kaffe, hvis det er køligere." Steve Easterbrook, administrerende direktør for McDonald's
Buyout of Dynamic Yield er McDonalds største investering
