Indespærring og fjernarbejde forpligter sig til, at videokonferenceplatforme er blevet meget vigtige værktøjer for enkeltpersoner, men også og frem for alt for professionelle. En af dem, Zoom , næsten ukendt for offentligheden før pandemien, så antallet af daglige brugere ganget med 20 for at nå 200 millioner på få uger, hvilket gjorde det til et alternativ til den populære Skype, men også en ny kæmpe med lerfødder med hensyn til cybersikkerhed.
Zoom, telearbejdstjenesten oplever et boom i sine brugere
Zoom, offer for dets succes under indespærring
Da indeslutningsforanstaltninger bliver systematiske i en stor del af verden for at påvirke halvdelen af menneskeheden, er fjernarbejde blevet en nødvendighed for dem, der kan drage fordel af det. De forskellige programmer, der giver mulighed for at interagere og organisere møder og videokonferencer mellem kolleger eller klienter, er derfor blevet vigtige værktøjer for alle. Dette er, hvordan det californiske firma, der har specialiseret sig i telekonferenstjenester, Zoom, så sin popularitet skyrocket i de sidste par uger og nåede et glasloft, som det ikke havde forventet ud fra et sikkerhedssynspunkt.
Et antal forbindelser ganget med 20 på få uger
Zoom: en pludselig popularitet, der fremhæver svagheder, der er forblevet i skyggen
Længe forblevet fortroligt, ansøgningen er derfor den store "vinder" af indeslutning. Imidlertid har multiplikationen af dets brugere afsløret visse svagheder, der underminerer denne hurtige succeshistorie. Nogle kilder hævdede, at virksomheden delte brugerdata, især med Facebook, uden at nævne dem for de berørte. Mere alvorligt, for nogle professionelle, ville sikring af udveksling heller ikke imødekomme forventningerne. Faktisk ville kun skriftlige udvekslinger drage fordel af korrekt kryptering, mens lyd- og videodiskussioner ville være undtaget. Tilføjet til dette en Windows-klientfejl og flere tekniske fejl,intet mere for FBI selv såvel som justitsministeriet i Massachusetts at se nærmere på den software, som alle taler om.
Fejl ved sikkerhed og pålidelighed afdækket
Stillet over for denne første strøm af kritik, der underminerer sit unge omdømme, har Zoom netop reageret ved at annoncere visse foranstaltninger. Chefen for virksomheden, Eric S. Yuan, har netop offentliggjort en note, hvor han indrømmer, at hans service ikke var beregnet til en så pludselig stigning i trafikken: ”Vores produkt var ikke designet med ideen at alle planetens indbyggere pludselig ville begynde at arbejde eller studere hjemmefra ”og erkendte” ikke at have opfyldt brugernes forventninger med hensyn til sikkerhed og respekt for privatlivets fred ”.
I denne sammenhæng erklærede administrerende direktør, at udviklingen af nye funktioner ville blive frosset i 90 dage, så alle ingeniørholdene kunne fokusere på at rette de for nylig påpegede fejl. "Vi vil gøre alt for at opretholde din tillid" erklærede Eric S. Yuan. En vanskelig opgave i betragtning af de tilfælde af "Zoombombing", hvoraf visse amerikanske skoler var ofre. 90.000 skoler rundt omkring i verden bruger i øjeblikket Zooms tjenester dagligt i denne indespærringsperiode.
Zoom kan miste mange af sine nye brugere
